Política de Privacidade
A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade descreve de que forma a Sociedade Portuguesa Do Joelho (operadora do sítio web Kneelio.com) recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679.
1. Responsável pelo Tratamento
Sociedade Portuguesa Do Joelho
Avenida Da Pedra Verde, 283, 4465-229, São Mamede de Infesta, Portugal
Representante: Luís Guilherme
NIF: 506960463
E-mail: [email protected]
Telefone: +351 228 318 113
2. Dados que Recolhemos
Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome próprio e apelido.
- Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone.
- Dados de entrega: morada completa, código postal, cidade, país.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita, através de cookies e tecnologias semelhantes (ver Política de Cookies).
- Dados de comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contacto.
3. Finalidade e Base Jurídica do Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processamento de encomendas e cumprimento contratual — base jurídica: execução de contrato [Art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD].
- Atendimento ao cliente e resposta a pedidos — base jurídica: interesse legítimo [Art.º 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD].
- Envio de comunicações comerciais (apenas com consentimento expresso) — base jurídica: consentimento [Art.º 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD].
- Melhoria do sítio web e análise estatística — base jurídica: interesse legítimo [Art.º 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD].
- Cumprimento de obrigações legais — base jurídica: obrigação legal [Art.º 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD].
4. Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com as seguintes categorias de destinatários:
- Parceiro de fulfillment / centro de chamadas [PARCEIRO] — para processar e confirmar encomendas e gerir a entrega. Os dados do formulário de contacto e de encomenda são transmitidos a este parceiro para efeitos de processamento.
- Prestadores de serviços de tecnologia — alojamento web, manutenção de sistemas.
- Parceiros de publicidade e análise — designadamente Google, Meta, Taboola e Outbrain, que poderão processar dados de navegação de forma agregada ou pseudonimizada para efeitos de publicidade e análise de audiências. Estas entidades atuam como responsáveis independentes ou subcontratantes, nos termos das respetivas políticas de privacidade.
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. A partilha limita-se ao necessário para a prestação dos nossos serviços.
5. Transferências Internacionais
Caso os seus dados sejam transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), asseguraremos que essas transferências ocorrem com base em mecanismos legais adequados, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
6. Prazo de Conservação
Os dados pessoais são conservados pelo período estritamente necessário às finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de encomenda e cliente: 5 anos (obrigações contabilísticas e fiscais).
- Dados de contacto / consultas: 2 anos a contar da última interação.
- Dados de navegação (cookies de análise): até 13 meses.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação. O sítio web utiliza encriptação SSL/TLS para todas as comunicações.
8. Os Seus Direitos (Art.ºs 15.º a 21.º do RGPD)
Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso — solicitar uma cópia dos dados que conservamos sobre si.
- Direito de retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos.
- Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido"), nas condições previstas no RGPD.
- Direito de limitação do tratamento — restringir o modo como utilizamos os seus dados.
- Direito de portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente.
- Direito de oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing direto.
- Direito de retirar o consentimento — a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente — em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), disponível em www.cnpd.pt.
9. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do sítio web e, com o seu consentimento, para fins de análise. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
10. Ligações para Sítios Externos
O nosso sítio web pode conter ligações para sítios de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sítios e recomendamos a leitura das respetivas políticas de privacidade.
11. Alterações a Esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do sítio web. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão mais recente foi publicada.
12. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta política ou com o tratamento dos seus dados, contacte-nos:
Sociedade Portuguesa Do Joelho
Avenida Da Pedra Verde, 283, 4465-229, São Mamede de Infesta, Portugal
E-mail: [email protected]
Telefone: +351 228 318 113